Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kórházi recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Kórházi recepciósként keresünk olyan elkötelezett és precíz munkatársat, aki hatékonyan tudja kezelni a betegek fogadását és az adminisztratív feladatokat a kórház recepcióján. Feladataid közé tartozik a betegek regisztrálása, információk nyújtása, időpontok egyeztetése, valamint a kórházi személyzet és a betegek közötti kommunikáció gördülékeny biztosítása. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezz, türelmes és empatikus legyél a betegek iránt, valamint képes legyél gyorsan és pontosan kezelni az adminisztratív feladatokat. A munkakör megköveteli a számítógépes ismereteket, a telefonos ügyfélszolgálati tapasztalatot, valamint a stresszhelyzetekben való hatékony helytállást. Ha szeretnél egy dinamikus és kihívásokkal teli környezetben dolgozni, ahol közvetlenül hozzájárulhatsz a betegek elégedettségéhez és a kórház zavartalan működéséhez, várjuk jelentkezésed!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Betegek fogadása és regisztrálása a kórházban
- Időpontok egyeztetése és kezelése
- Információ nyújtása a betegeknek és látogatóknak
- Telefonhívások fogadása és továbbítása a megfelelő osztályokra
- Adminisztratív feladatok ellátása, például dokumentumok kezelése
- Kapcsolattartás a kórházi személyzettel és más osztályokkal
- Panaszok és kérdések kezelése udvarias módon
- A recepciós terület rendben tartása és szervezése
- Adatvédelmi előírások betartása
- Segítségnyújtás sürgősségi helyzetekben
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség vagy annál magasabb
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office, betegnyilvántartó rendszerek)
- Türelem és empátia a betegek iránt
- Pontosság és megbízhatóság az adminisztratív feladatokban
- Stresszhelyzetekben való hatékony helytállás
- Csapatmunkára való képesség
- Rugalmasság a munkarendben
- Előny: egészségügyi területen szerzett tapasztalat
- Magyar nyelv magas szintű ismerete
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van recepciós vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy konfliktusos helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismer és használt már?
- Hogyan biztosítja a betegek adatainak védelmét?
- Milyen módon járul hozzá a jó betegélményhez?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű ellátását?
- Miért szeretne kórházi recepciósként dolgozni?
- Hogyan kommunikálna egy nehéz vagy elégedetlen beteggel?
